İade ve İptal Politikası

1. Dijital Hizmetler

Cardex tarafından sunulan dijital kartvizit hizmetleri, kişiye özel ve dijital içerik niteliğinde olduğundan, hizmetin aktif edilmesinden sonra iade edilmez.

2. Fiziksel Ürünler (NFC Kart vb.)

Fiziksel ürünlerde:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

3. İade Süreci

İade onayı sonrası ürün Cardex’e ulaştığında, iade tutarı en geç 14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

4. İptal

Kargo sürecine girmemiş siparişler için iptal talebi kabul edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir.